作者:王清瑜
传说在密西西比河边有一个叫姜森的年青人,是一个非常聪明能干的人;在岸边以轮渡为生。但是,近段时间里他的轮渡生意一直不好。于是,他在报纸上刊登了一则消息:“本人是本世纪最优秀的野牛爱好考察队员;一直从事野牛的跟踪和考察、研究工作,并且对野牛的行踪了如指掌。如果有人愿意支付一美圆,我愿意提供野牛出没的最近行踪;若所提供的消息不准确,本人愿意赔偿二美圆。”不久,姜森的帐户上收到许多资金。姜森同样提供了野牛最近要出没的最新动向,于是人们从不同方向来到指定地点观看野牛。但是等了许久也不见野牛的动向,人们开始提出了质问。姜森主动向大家表示道歉,并且当场兑现承诺;给每个来宾支付了二美圆。愤怒和不满人群渐渐平息了,人们开始慢慢对姜森的诚恳和受信油然地表示赞赏起来。当人们离开野牛观察地时,姜森却喜出望外地数着赚回来的大把钞票。原来,每个观察者要过河的还要掏5美圆渡船费才可以到达目的地。这样,姜森得到每人11美圆;退还每个人2美圆;最后还赚取每位观察者9美圆钱。
任通用面粉公司董事长哈里*布利斯,曾忠告属下推销人员:“忘掉你的推销任务,一心想着你能给别人什么服务。----如果他们每天早晨开始干活时这样想:我今天要帮助尽可能多得人。而不是:我今天要推销尽量多得货。他们就能找到一个跟买家打交道的更容易、更开放的方法,推销的成绩就会更好。谁尽力帮助其他人活得更愉快更潇洒,谁就实现了推销术的最高境界。”
中国企业想应用利基,首先是战略观念的改变,不能再像上世纪八九十年代那样 这个故事告诉人们一个企业战术上的道理:赚钱是一种如何把别人口袋里的钱,装进自己兜里的艺术。但是;企业策划火候过了,就叫骗子。火候不及,企业又会亏本的。现在某些企业策划、市场营销,只注重眼前的第一利益,而在实施策划上忽视了战术的配套应用和第二、三利润的赢利上,忽视了市场的反映。一锤子买卖的做法,不可能再会有人上当的;单一的战略和只注重眼前利益的后果,将造成广大消费者反映迟钝--------厌倦----------反感的不良市场效果。企业整体的策划应该放在,宏观的势能运作和战术的连续、配套运用上。岂不知,“真理往往再向前走一步就会变成谬误。”因此,目前国内的企业策划,应该立即停止只注重眼前利益的角逐上;应该逐渐把注意力放在企业策划的第二或第三利润点上才是。
企业需要寻找和确定在某个产品或者行业的战略目标,然后进行长久、专一、耐心的运作和经营。例如:中集集团寻找和确定的第一个利基点是集装箱。之后通过长久、专一的经营,1996年,中集的集装箱产销量已经位居全球首位,但之后多年,它还是坚持专一经营。到2003年,销售收入超过100亿元,成为全球第一个集装箱年度收入超过100亿元的企业。